Versie: 29 juli 2026 · Trexxeon B.V., KvK 42110583, BTW-id NL869778857B01, Scheepmakershaven 2, 3261 KN Oud-Beijerland

Artikel 1 — Definities

Trexxeon: Trexxeon B.V., gevestigd te Oud-Beijerland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42110583.
Opdrachtgever: de partij die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Trexxeon een overeenkomst sluit of daartoe een offerte ontvangt.
Diensten: alle door Trexxeon te leveren werkzaamheden en producten, waaronder het private AI-platform met AI-agents, integratie, software-ontwikkeling, webdesign, SaaS-oplossingen, consultancy, managed operations, data- en RAG-engineering, compliance-dienstverlening en training.
Servicecontract: een overeenkomst voor doorlopende diensten (waaronder managed operations en platformbeheer) die als abonnement wordt aangegaan.
Schriftelijk: op papier of per e-mail.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Trexxeon en Opdrachtgever.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Deze voorwaarden worden bij de offerte verstrekt en zijn daarnaast te allen tijde raadpleegbaar op www.trexxeon.com/voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

Offertes van Trexxeon zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders is vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever, of doordat Trexxeon op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering begint.
Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden Trexxeon niet.

Artikel 4 — Uitvoering van de dienstverlening

Trexxeon voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen. Op alle Diensten rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen.
Implementatie- en advieswerkzaamheden worden projectmatig uitgevoerd; doorlopende diensten worden geleverd op basis van een Servicecontract als bedoeld in artikel 5.
Door AI-systemen gegenereerde uitkomsten (waaronder teksten, classificaties, samenvattingen en adviezen) zijn naar hun aard niet foutloos. Trexxeon garandeert niet dat deze uitkomsten juist, volledig of geschikt voor een specifiek doel zijn. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de controle van en de besluitvorming op basis van deze uitkomsten, waaronder de inrichting van menselijke review op risicodragende acties zoals tussen partijen overeengekomen.
Door Trexxeon genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Trexxeon mag bij de uitvoering derden inschakelen, waaronder hostingleveranciers binnen de EU.

Artikel 5 — Servicecontract (abonnement)

Een Servicecontract wordt aangegaan voor een initiële looptijd van 12 maanden en wordt daarna telkens stilzwijgend verlengd met periodes van 12 maanden.
Opzegging is mogelijk tegen het einde van de lopende looptijd, met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, door schriftelijke opzegging aan Trexxeon respectievelijk aan Opdrachtgever.
De vergoeding voor een Servicecontract wordt maandelijks gefactureerd.
Overeengekomen serviceniveaus (SLA), waaronder beschikbaarheid en responstijden, worden vastgelegd in de overeenkomst en maken deel uit van het Servicecontract.
Na het einde van een Servicecontract stelt Trexxeon Opdrachtgever gedurende 30 dagen in staat de eigen data in een gangbaar formaat te exporteren, waarna Trexxeon de data verwijdert, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder opschorting of verrekening.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel.
Trexxeon mag de prijzen van doorlopende diensten jaarlijks per 1 januari aanpassen conform de Dienstenprijsindex (DPI) van het CBS. Een verhoging die daar bovenuit gaat wordt ten minste twee maanden vooraf aangekondigd; in dat geval mag Opdrachtgever de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
Bij uitblijvende betaling mag Trexxeon, na aanmaning met een redelijke termijn, de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten.

Artikel 7 — Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, toegang en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de Diensten.
Opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem aangeleverde data en het door hem beoogde gebruik van de Diensten geen inbreuk maken op rechten van derden en voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
Vertraging of meerkosten die ontstaan doordat Opdrachtgever deze verplichtingen niet nakomt, komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom en data

Alle rechten van intellectueel eigendom op het platform, de programmatuur, modellen-configuratie, documentatie en overige door Trexxeon ontwikkelde materialen berusten bij Trexxeon of haar licentiegevers.
Opdrachtgever verkrijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het platform voor de eigen bedrijfsvoering.
Alle data die Opdrachtgever in het platform inbrengt of die daarin voor Opdrachtgever wordt gegenereerd, blijft eigendom van Opdrachtgever.
Trexxeon gebruikt data van Opdrachtgever niet voor het trainen van modellen ten behoeve van derden en deelt deze niet met andere klanten.
Voor specifiek voor Opdrachtgever ontwikkeld maatwerk kunnen partijen schriftelijk een afwijkende IE-regeling overeenkomen.

Artikel 9 — Privacy en gegevensverwerking

Voor zover Trexxeon bij de uitvoering van de Diensten persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, treedt Trexxeon op als verwerker in de zin van de AVG en sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
De verwerking vindt plaats binnen de EU, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De privacyverklaring van Trexxeon is raadpleegbaar op www.trexxeon.com/privacy.

Artikel 10 — Geheimhouding

Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen, of waarvan openbaarmaking wettelijk of rechterlijk is vereist.
De geheimhoudingsverplichting blijft ook na het einde van de overeenkomst van kracht.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Trexxeon wegens een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad is beperkt tot het bedrag dat Trexxeon aan Opdrachtgever heeft gefactureerd in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
Trexxeon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminking of verlies van data en schade door bedrijfsstagnatie.
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Trexxeon of haar leidinggevenden.
Opdrachtgever meldt een tekortkoming zo spoedig mogelijk en schriftelijk na ontdekking. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt 12 maanden na de dag waarop Opdrachtgever met de schade bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.

Artikel 12 — Overmacht

Trexxeon is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder mede wordt verstaan: storingen bij hosting- of andere toeleveranciers, storingen van internet- of telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, cyberaanvallen niet te wijten aan nalatigheid van Trexxeon, en overheidsmaatregelen.
Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is nagekomen, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 13 — Wijziging van deze voorwaarden

Trexxeon mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk aan Opdrachtgever aangekondigd.
Indien Opdrachtgever een wijziging die zijn positie wezenlijk verslechtert niet aanvaardt, mag hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de rechtbank Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@trexxeon.com.

Trexxeon B.V. · KvK 42110583 · BTW-id NL869778857B01 · Scheepmakershaven 2, 3261 KN Oud-Beijerland · Privacyverklaring

Algemene voorwaarden Trexxeon B.V.