Diensten
Van eigen platform tot volledig beheerde procesautomatisering
Zes diensten, één uitgangspunt: uw data blijft van u en elke actie is aantoonbaar.
Privaat AI-platform
Procesautomatisering staat of valt met controle. Daarom draait elke klant op ons platform in een volledig geïsoleerde tenant: eigen database, eigen modelcontext, eigen audit-trail. Prompts, gesprekken en acties verlaten nooit uw domein.
Het platform is EU-gehost en GitOps-gedreven: elke wijziging is herleidbaar, elke actie gelogd. Zo voldoet u aantoonbaar aan AVG en interne compliance-eisen — geen beloftes, maar bewijs.
- Volledige tenant-isolatie per klant
- EU-hosting, data blijft binnen uw domein
- Audit-trail op elke actie, standaard
- GitOps: elke wijziging herleidbaar en terugdraaibaar
AI-agents in uw processen
Onze agents nemen het repeterende werk in uw processen over: de ticket-agent handelt e-mail en chat af, de voice-agent beantwoordt telefonie, de knowledge-agent ontsluit uw kennisbank en de backoffice-agent verwerkt mutaties in uw systemen.
Elke agent werkt binnen uw tenant, met uw data en uw spelregels. U bepaalt wat een agent zelfstandig mag en wat ter beoordeling naar een medewerker gaat — met volledige zichtbaarheid in wat er gebeurt.
- Ticket-agent voor e-mail en chat
- Voice-agent voor telefonie
- Knowledge-agent op uw eigen kennisbank
- Backoffice-agent voor mutaties en verwerking
Integratie & implementatie
Automatisering die uw systemen niet kent, levert niets op. Wij koppelen het platform aan de systemen waarin uw processen leven: CRM, ERP, telefooncentrale, kennisbank en ticketing. Bestaande processen blijven intact — de automatisering sluit erop aan.
De implementatie volgt een vast draaiboek: intake, datakoppeling, agent-configuratie, schaduwdraaien naast uw team, en gecontroleerde livegang. Doorlooptijd: weken, geen maanden.
- Koppelingen met CRM, ERP en telefonie
- Bestaande processen blijven intact
- Schaduwdraaien vóór livegang
- Vast implementatiedraaiboek
Software- & platformontwikkeling
Geen twee processen zijn gelijk. Waar standaard-agents niet volstaan, bouwt ons engineeringteam maatwerk op het platform: specifieke workflows, management-dashboards, sectorspecifieke koppelingen of volledig eigen applicaties.
Alles wat we bouwen draait binnen uw tenant en erft de platformgaranties: isolatie, audit-trail en EU-hosting. Maatwerk zonder wildgroei.
- Eigen workflows en dashboards
- Sectorspecifieke koppelingen
- Draait binnen uw tenant, met platformgaranties
- Eén engineeringteam, van ontwerp tot productie
Managed operations
Een geautomatiseerd proces is nooit af. Wij bewaken de kwaliteit van elke agent: prestaties, afhandelkwaliteit en klanttevredenheid worden continu gemeten en bijgestuurd. Afwijkingen zien we vóór uw klanten ze merken.
Maandelijks ontvangt u een rapportage met resultaten en verbetervoorstellen. Nieuwe modelversies en features rollen we gecontroleerd uit — getest in uw tenant, nooit zomaar in productie.
- 24/7 monitoring van agents en platform
- Maandelijkse kwaliteitsrapportage
- Gecontroleerde uitrol van modelversies
- Continue verbetering op basis van echte gesprekken
Training & zelf ontwikkelen
De beste automatisering is er een die uw eigen mensen begrijpen én verder kunnen brengen. Daarom trainen we uw team hands-on in het bouwen en beheren van automatiseringen op het platform: van het configureren van agents tot het inrichten van workflows en dashboards.
U krijgt daarvoor een eigen ontwikkelomgeving binnen uw tenant, strikt gescheiden van productie. Daar experimenteert uw team veilig met nieuwe processen; wat werkt, zet u gecontroleerd door naar productie. Wij blijven beschikbaar als vangnet — van review tot verdiepingstraining.
- Hands-on training voor uw eigen team
- Eigen ontwikkelomgeving, gescheiden van productie
- Van experiment gecontroleerd naar productie
- Doorlopende ondersteuning en verdiepingstrainingen
Klaar om uw processen te versnellen?
In een gesprek van dertig minuten laten we zien wat we voor uw processen kunnen betekenen — inclusief antwoord op uw compliance-vragen.
Plan een gesprek