Sectoren
Logistiek
Van ordervalidatie tot track & trace: minder handwerk in de keten, meer grip op elke zending.
Logistiek draait op informatiestromen: orders, statussen, vrachtdocumenten, planningswijzigingen. Een groot deel van het dagelijkse werk bestaat uit het controleren, overtypen en doorzetten van die informatie tussen TMS, WMS, klantportalen en mailboxen — werk dat traag is, fouten introduceert en niet meeschaalt met het volume.
Wij automatiseren precies die stromen. AI-agents lezen, controleren en verwerken de informatie; uw planners en customer-serviceteam houden de regie over de uitzonderingen.
Wat wij automatiseren
Ordervalidatie
Een agent controleert binnenkomende orders op volledigheid en consistentie — klantgegevens, artikelnummers, leverdata, prijsafspraken. Schone orders gaan direct door; twijfelgevallen komen met toelichting bij een medewerker.
Track & trace-vragen
Statusvragen zijn vaak het grootste deel van het klantcontact. Een agent beantwoordt ze direct vanuit uw TMS — per mail, chat of telefoon — zodat uw team tijd houdt voor escalaties en commercie.
Documentverwerking
Vrachtbrieven, CMR's en douanedocumenten worden uitgelezen, gecontroleerd en aan de juiste zending gekoppeld. Ontbrekende of afwijkende documenten worden gesignaleerd vóór ze een levering ophouden.
Mutaties in de planning
Adreswijzigingen, gewijzigde levervensters en retouraanvragen worden gestructureerd verwerkt in uw systemen — met een menselijke check waar de impact groot is.
Compliance in deze sector
Uw order- en klantdata zijn commercieel gevoelig. Alles draait daarom in uw eigen tenant, EU-gehost, en wordt nooit gebruikt om modellen voor anderen te trainen. Elke geautomatiseerde controle en mutatie staat in de audit-trail, zodat u bij een dispuut precies kunt laten zien wat er wanneer is gebeurd — per order.
Verder lezen
Klaar om uw processen te versnellen?
In een gesprek van dertig minuten laten we zien wat we voor uw processen kunnen betekenen — inclusief antwoord op uw compliance-vragen.
Plan een gesprek